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1分
北京-北京汽车BJ20 方向异响、卡顿、容易跑偏，4S店称之为正常不予处理
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT272656(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-09-27 14:58:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绅豪北汽绅宝 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2016-10-24 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是重庆人在重庆于2016年10中旬买的北京BJ20汽车，提车后没多久就发现方向有异响，高速跑偏等情况到店检查后是方向机横拉杆总成出了问题，到现在快两年时间了，更换方向机横拉杆总成5次，方向管柱1次，现在又出现方向异响，方向卡，方向跑偏等情况，4S店都说是正常的不予处理，致电厂家电话十个电话总是一个回答我们已记录问题，请耐心等待没下文了，我投诉到了重庆市消费者协会说他们只能协调，说我车的同样问题还没有达到五次以上，最后不了了之，就这么一台质量问题车投诉无门，马上十月中旬就过了退换车条件了，无奈啊！
2018-10-09 11:21
最终结果
北京汽车回复：已处理
投诉人打分
1分，满意
北京越野数据统计:
投诉量295宗
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
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