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发表投诉
1分
昌河-昌河Q7 车辆生锈,经销商和厂家一直不主动联系
昌河
Q7
2018-09-07
4.8万
0
收藏
投诉人
王
先生
投诉品牌
昌河
投诉编号
QT271922
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Q7
2018款 1.5T 手动精英型
投诉时间
2018-09-07 17:26:48
投诉地区
河北
邢台
4S店名称
邢台致祥北汽威旺4S店
里程数(KM)
630
购车时间
2018-08-14
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我于2018.08.14提了一辆北汽昌河Q7,在当月27号发现车辆前方工作台下方支架生锈,并未于第二日联系经销商和厂家,厂家回复让我去经销商去自行解决,经销商让我把车开过去,然后进行打磨除锈,涂防锈漆处理,至于赔偿只字未提。因为是新车,我没有同意他的处理方式,告知他先谈赔偿,不然我新车不可能就这样让他大拆。一直到现在(2018.09.07),一直是我联系经销商,经销商并不主动联系我,商讨赔偿。本人要求,更换工作台下方支架,并作出相应赔偿。
2018-09-17 11:04
最终结果
昌河汽车回复:4S店已与用户达成一致处理意见。
投诉人打分
1分,满意
昌河数据统计:
投诉量
118
宗
完成率为
100%
回复率
94%
满意度为
80%
发表临时结果
1
次
发表最终结果
120
次
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