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1分
日产-轩逸 新车落地五天ABS出现故障,CVT变速箱不升档
东风日产轩逸
2018-08-27
6万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT271526(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-27 22:44:58
投诉地区
4S店名称天瑞专营店
里程数(KM)300
购车时间2018-08-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

27号下午去4S店贴膜,完工后,回家途中突然ABS灯及驻车灯亮起,伴随发动机转速接近5000转,踩油门只会加发动机转速,车辆一直减速。随后联系销售顾问,回4S店检查,后技术人员用设备检测后发现左后轮ABS传感器故障,说是待件更换传感器及轴承,变速箱问题没有检测出来,建议厂家负责任,解决问题。新车才五天,将心比心,请抓紧处理,处理过程中所有花费由厂家或销售方负责。

2018-09-07 16:19
最终结果
东风日产回复:自开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),汽车出现以下情况之一,消费者选择更换或退货的,专营店应当负责免费换车或退车(客户不需要支付使用补偿费),转向系统失效(失效:特指功能完全丧失,不包括“功能降低”“性能下降”),制动系统失效,车身开裂,燃油泄油,但是是否符合要求,客服中心无法准确判断,一般车辆故障问题,厂家和专营店会按照三包规定检测确定后提供保修服务,已如实记录您的要求到店和后台协助处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
涉及品牌:
日产
说明:
CVT变速器长时间行驶之后,动力不足,车辆驾驶感下降,顿挫、异响、漏油、无法加速、行驶脱档、故障率高,报故障码!
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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