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1分
北汽幻速-北汽幻速H3 门锁打不开,方向盘无故被替换,安全气囊故障灯长亮
北汽幻速H3
2018-08-16
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT271106(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-16 11:30:40
投诉地区
4S店名称深圳仁利通
里程数(KM)18000
购车时间2016-05-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、主驾门打不开锁,从外面打不开,从里面可以打开。总共修了3次,前2次,每次修好都过了不到半个月,又出现打不开锁。第3次,在我的强烈要求下,直接换锁,而不是修锁。问题才得已解决。来回路了好几趟,买国产车真心累,问题不断,后续还继续有其他问题。

2、在4S店做保养的时候,不知道什么时候被换掉了方向盘,当时没发现,后来才发现我的方向盘被人掉包了,回去找4S店理论,最终答应从厂家重新订一个新的换上;

3、 但换上后不久,总是气囊故障灯一直亮。2018年7月底回去4S店修好,回来没开上几天,故障又重现,来回4S店真是一种折腾,很烦人,又浪费时间,浪费油钱,该不该赔偿?!


2018-08-16 17:14
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员落实情况,并与客户联系
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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