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1分
大众-速腾 车辆启动时有异响，飞轮生锈应为设计缺陷
| 投诉人 | 路先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT271006(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-08-14 09:39:56 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 一汽大众滨州宝捷 |
| 里程数(KM) | 51000 |
| 购车时间 | 2014-03-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆启动时有异响，7月份去4S店进行保养，并告知维修人员，检查后维修人员答复飞轮生锈，建议更换防止损坏变速箱。咨询原因，检修人员告知雨天行车造成的飞轮生锈，要求维修人员提供预防措施，防止以后下雨天行车再次发生生锈问题，答复发电机、变速箱就是这样设计无法防护，解决不了，要求下雨天尽量少开车。这样是不是以后天气预报说下雨就要把车放车库？
2018-08-16 08:34
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:28
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9172宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3269次
发表最终结果9662次
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