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保时捷-Macan 传动轴磨坏油箱引发车辆自燃
保时捷Macan
2018-08-13
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌保时捷
投诉编号QT270982(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-13 17:59:50
投诉地区
4S店名称潍坊保时捷中心
里程数(KM)18000
购车时间2017-06-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
7月2日,在南京市溧水区宁高新通道正常行驶中车辆发生自燃,逃生后全车烧毁。 消防部门鉴定为车辆自身传动轴连接松脱后磨损油箱破裂漏油引发的火灾。 截止目前车辆仍在质保期内,无任何维修改装记录,仅在4S店保养。按照汽车三包规定中“对严重安全性能故障”的条款多次联系保时捷及经销商却被处处刁难,故意拖延不予解决。
保时捷数据统计:
投诉量101
完成率为30%
回复率23%
满意度为11%
发表临时结果0
发表最终结果31
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