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发表投诉
保时捷-Macan 传动轴磨坏油箱引发车辆自燃
保时捷
Macan
2018-08-13
5万
0
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投诉人
徐
女士
投诉品牌
保时捷
投诉编号
QT270982
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
Macan
改款 Macan 2.0T
投诉时间
2018-08-13 17:59:50
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
潍坊保时捷中心
里程数(KM)
18000
购车时间
2017-06-30
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-变速箱
动力系统-转向系统
承诺不履行
态度不好
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
7月2日,在南京市溧水区宁高新通道正常行驶中车辆发生自燃,逃生后全车烧毁。 消防部门鉴定为车辆自身传动轴连接松脱后磨损油箱破裂漏油引发的火灾。 截止目前车辆仍在质保期内,无任何维修改装记录,仅在4S店保养。按照汽车三包规定中“对严重安全性能故障”的条款多次联系保时捷及经销商却被处处刁难,故意拖延不予解决。
保时捷数据统计:
投诉量
101
宗
完成率为
30%
回复率
23%
满意度为
11%
发表临时结果
0
次
发表最终结果
31
次
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