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1分
奔驰-奔驰C级 新车高速遇暴雨,雨刷无故出现故障,售后态度敷衍拖沓
北京奔驰C级
2018-08-07
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT270734(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-08-07 11:16:18
投诉地区
4S店名称温州欧龙奔驰
里程数(KM)1700
购车时间2018-07-15
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018年7月15日买的新车,8月4日从杭州回温州的高速上遇到暴雨,雨刷出现故障,当时非常危险,之后去4s店检查,说是电机坏了已经向厂家索赔,然后事情就不了了之,他们这样的服务态度让我无法接受!
2018-08-08 17:17
临时结果
北京奔驰回复:感谢贵网站提供的信息,对于客户反映的车辆情况,我们将跟进。
2018-09-13 15:53
临时结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商已为客户解决相关情况,客户无异议。
2018-09-13 15:54
最终结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商已为客户解决相关情况,客户无异议。
投诉人打分
1分,满意
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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