专业的汽车质量投诉平台

本人于6月12日在该4s店订了一台NX300h2018款，交订金1万元，合同约定7月20日提车(当时销售经理口头承诺不能按时交车退他订金就是)。

但时间过了一周，4s店不能交车。本人提出退还订金，遭4s店拒绝，说厂家不同意退订金。