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发表投诉
1分
三菱-欧蓝德 新车有4个故障灯亮起,4S店不给解决
广汽三菱
欧蓝德
2018-07-20
5.2万
0
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投诉人
张
先生
投诉品牌
三菱
投诉编号
QT270202
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
欧蓝德
2018款 2.0L 两驱荣耀版 5座
投诉时间
2018-07-20 12:47:25
投诉地区
北京
4S店名称
中进沛显
里程数(KM)
1000
购车时间
2018-06-29
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
6月从4s店提车当天发现4个故障灯亮起,其中两个为分别为ABS故障指示灯、发动机故障指示灯,4s店在我们提车前做了PDI检测并收取600元检测费用,并告知全车乃至连一个小螺丝都会给做检测。请问这样的检测真实性在哪?从事件发生至今一拖再拖,一直未给解决。希望有关部门给予高度重视。
2018-07-24 14:33
最终结果
广汽三菱回复:经核实,销售店根据该车出现的故障码检查维修,结果为ABS总泵故障。但客户不同意维修,并将车辆留在店门口、将钥匙带走。 现由于客户没有配合我们进行维修处理,无法进一步检查和维修。 故请客户配合销售店维修处理。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量
230
宗
完成率为
100%
回复率
92%
满意度为
77%
发表临时结果
33
次
发表最终结果
298
次
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