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1分
北京-北京汽车BJ20 新车双质量飞轮存在故障问题,4S店拖延问题不处理
北京越野北京BJ20
2018-07-11
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北京越野
投诉编号QT269921(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-11 16:43:26
投诉地区
4S店名称呼伦贝尔海拉尔4S店
里程数(KM)622
购车时间2018-04-20
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我4月20日买的bj20开到5月9号车内出现异响,拿回4s店维修,说是双质量飞轮故障,修完后又开到5月19号,车内又出现异响,再次拿到4s店维修,断定还是双质量飞轮故障,现说5天内修好,现在车坏在4s店维修到现在还没修好,维修期间他们售后经理打来几次电话又说车的变速箱坏了,要给我换变速箱,我不同意之后又几次打来电话说鉴定完了,又还是双质量飞轮故障,告诉我让我一直等下去说厂家没货让我一直等,我感觉售后对我有欺骗行为。

2018-07-20 13:22
最终结果
北京汽车回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
北京越野数据统计:
投诉量295
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0
发表最终结果15
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