投诉人 | 沈女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT269670(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-30 17:33:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 南通和星奔驰 |
里程数(KM) | 2000 |
购车时间 | 2018-04-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人是2018年4月份,在南通之星购买的奔驰C级180l时尚版运动轿车,4月12日提的车,交车时销售人员没有进行空调调试。
四月份,天气不炎热,使用几天后,偶尔中午使用空调,发现空调不制冷,以为是新车还不会使用。 五一假期出行(4月30日),还是无法使用空调,经联系4S店工程师,才知道是汽车空调确实不制冷,立即送修,然后就进入了漫长的维修路。 在近两个月的时间内,先后跑已六趟了,4s店正式维修已有四次了,先后给汽车加制冷制,然后是换气门芯,然后换整个空调管。第四次进正式维修的时候,又发现汽车的蒸发箱也有泄漏。
问题: 一、第一次报修时要求换新车被拒,强烈要求更换新车。 二、如确实达不到换车要求,该车需要进行总厂全车重新检验。 三、更换蒸发器需要北京总厂进行更换。 四、对消费者进行补偿。