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1分
一汽吉林-森雅R7 全车整套座椅钢架没做防锈处理出现锈蚀
一汽吉林森雅R7
2018-06-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT269508(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-24 21:44:17
投诉地区
4S店名称东莞宇周汽车服务有限公司
里程数(KM)18000
购车时间2016-07-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

全车整套座椅没做任何防锈处理,到处锈迹斑斑,主驾座椅的铁锈都已经掉落在地垫上了。

2018年2月5日,在车内搞卫生时发现主驾地垫上有锈粉,仔细看,裸露在外面能看得到的钢架都有不同程度的锈蚀。因为年近当时也没联系服务店,年后(2月25日)我把车开到服务店去确认,服务店也拍照上报给厂家了。大概3月底,服务店把主驾座椅订回来更换,因为整套座椅做工用料都一样的,只换主驾座椅我不同意,后来我再次把车开去拍照,4月份整套座椅订回来了,通知我去更换。

我过去服务店确认座椅是否做防锈,服务员拆开包装,钢架一样没做防锈处理,还都已经出现了生锈,厂家这种换汤不换药忽悠消费者的做法非常不可理喻。对这个问题我打了5次厂家的投诉电话,知道现在也没得到解决,希望汽车投诉网帮到我和众多的车主,谢谢!

2018-07-09 16:21
最终结果
一汽吉林回复:邀约客户进店,更换新座椅完毕,客户满意。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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