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节气门故障从去年2017年开始就检查出故障码，4S店面给我的答复是先升级然后再出现节气门故障后，再给我更换新的节气门。

去年升级后今年6月份又出现故障码。6月10日左右开去店里检查出节气门故障，然后我叫他们给我申请索赔新的节气门，4S店面不同意，然后又说给我升级软件，升级后没过2天就又出现发动机故障灯，然后我又给售后人员打电话，售后说怎么又亮了叫我把车开过去检查该索赔就索赔。

6月16日开去4S店面去，同样检查出节气门故障，但是4S店面不像电话里面说的那样直接索赔，给我解决办法是先自己掏钱清洗节气门，如果不行再给我更换新的节气门。我不同意，因为去年标志售后也是这样给我说的，他们是在故意拖延质保时间。

根本治标不治本的办法，把我再次骗过去检查故障灯，电话里说得很清楚该索赔就索赔，结果过去了就是叫我自己掏钱清洗，我要投诉4S售后人员，以及这家店面经常的说话出尔反尔，不守信用，明明是硬件的问题，找很多借口来拒绝你，最后还要自己花钱清洗。我现在必须要求厂家给我免费更换新的节气门。