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2分
吉利汽车-帝豪GL 4s店将水泡车出售给消费者
吉利汽车帝豪GL
2018-06-17
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌吉利
投诉编号QT269321(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-17 22:14:26
投诉地区
4S店名称襄阳英达尔吉利汽车
购车时间2018-06-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2018-06-28 10:48
撤销成功:2018-07-08 10:48
2018-06-19 10:33
临时结果
吉利汽车回复:接到贵网转发的用户信息后,我司高度重视,立即安排服务网点工作人员与用户取得联系。针对用户所反馈的情况,正在与用户进行沟通、协商,后续将继续关注;
2018-06-28 10:38
最终结果
车主回复:经过质量部门检测,车辆不存在质量问题,车辆进水不多对车辆正常使用影响不大,可能是我第一次购车不是很懂,顾虑太多,经过协商,4S店表示,赠送我2年免费保养,前4年每年做一次全车检测,换掉整车海绵件,另补偿近期损失费用。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-06-28
吉利公司已经帮我解决了一系列我担心的问题,还送了免费检测,保养等,态度也很好,我很满意
车主
2018-06-24
经过质量部门检测,车辆不存在质量问题,车辆进水不多对车辆正常使用影响不大,可能是我第一次购车不是很懂,顾虑太多,经过协商,4S店表示,赠送我2年免费保养,前4年每年做一次全车检测,换掉整车海绵件,另补偿近期损失费用。
吉利汽车数据统计:
投诉量5690
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510
发表最终结果8482
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