投诉人 | 张先生 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT269204(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-13 10:10:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 威佳宏泽专营店 |
里程数(KM) | 25000 |
购车时间 | 2015-08-22 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2015年8月提车,2个月后左后轮出现刹车异响的情况,4S店给建议:首保时一并处理。
两个半月时去做首保,4S店技师用砂纸手工打磨了一下,当时异响情况消失,两天后异响情况再次出现.... 4S店订配件,半个月后通知更换,更换后异响情况消失。但半个月后异响情况再次出现。
维修过程:砂纸打磨刹车片---更换刹车销子----更换刹车卡簧----更换刹车销子和刹车卡簧---砂纸打磨刹车片-----4S店技师告知我刹车片被磨出凹槽,需自费更换刹车片。
打东风日产4008308899厂家电话,厂家说会反馈,会有人联系我,结果是4S店与我联系,4S店告知我申请更换刹车片厂家不同意,让我和厂家联系,厂家通知4S店与我联系...周而复始,更换刹车片就能解决刹车异响的问题吗??在这个问题还没有定论的情况下,4S店与厂家相互推诿让用户更加失望!