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1分
斯柯达-明锐 换挡转速高,发动机有异响,天窗无故打不开,售后处理拖沓
上汽大众斯柯达明锐
2018-06-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT269192(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-12 20:13:47
投诉地区
4S店名称陕西天锐汽车销售服务有限公司
里程数(KM)10855
购车时间2017-11-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人在西安买的车,西安开的时候一切正常,购买后第三日回青海,来青海转速都在2500以上,海拔越高,转速越高,本地平均海拔2900m,去4s店查一切正常,没办法修,后面这个问题反应给了斯柯达总部,说是怀疑跟驾驶习惯有关(这说法简直荒谬!),同款车同地点转速都在2000以下,我的车就这么特别?一出现问题就反应了售后电话,说是已经反应这个问题,他们会尽快联系我,然后就没消息了(斯柯达售后电话打了不下20次)。

天窗4月份开始开不了,给售后打电话还是同样的话,让我等,然后就说尽快联系我,然后…… 本人离最近的斯柯达4s店来回有1000多公里,跑了3-4趟,没解决任何问题。有点良心好吗?赚钱都不容易啊!!

2018-06-21 10:31
最终结果
上汽大众回复:已跟客户联系,已经把客户车辆上的数据上报厂家,等待厂家回复,用户认同。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
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