专业的汽车质量投诉平台

1分
斯柯达-昕锐 4S店疑似将二次维修车当新车销售,并且无理多收顾客3000块的费用
上汽大众斯柯达昕锐
2018-06-12
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT269188(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-12 16:55:28
投诉地区
4S店名称蓝池杭龙斯柯达
里程数(KM)1400
购车时间2018-06-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

6月3日在邢台杭龙购买一台昕锐,验车时发现车顶附近有3个小坑。销售告知,厂家派人来专业无损无痕修复。交钱后,在该4s店看到车辆被拆,a b c柱及车顶全部拆解,拆解的师傅并告知来到外面去维修。车开回家后,发现右侧门把手断裂,胶条有损伤,车身内部多处有划痕,并且该4s店付款时刷了2笔费用,一笔4s店72000元车款,一笔3000元精品。该3000元也没有发票。但本人从未说过购买精品。 后多次致电厂家4008201111客服人嫌要求处理,并退回3000元精品钱,但厂家电话打了后便杳无音讯,4s店一会说开除员工,一会说申请领导处理,就是各种编,骗,谎言。

2018-06-21 10:30
最终结果
上汽大众回复:经了解,经销商已与客户联系沟通并安抚解释,用户认同。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2982
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果458
发表最终结果4933
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有