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2018年6月8日下午5点6分，在浙江省宁波市鄞州区镇明路与三支街交叉路口，刚过红绿灯，汽车以低速（40码）左右，直行过斑马线后，车辆突然踩油门无力，车辆熄火，车辆显示“请检修助力转向”；方向盘锁死，车辆不能熄火不能前进。停在路中央。 拨打雪佛兰售后服务，告知电瓶没电；遂打了保险公司救援电话（电瓶充电服务），检查后告知电瓶有电； 遂拨打拖车电话，拖至宁波欣通雪佛兰售后中心。

宁波欣通说助力系统和发动机模块都存在故障，需先处理发动机模块。需自费1200元。助力系统需等发动机模块处理后才能维修。 本人未接受到相关召回短信或者挂号件，在出现助力转向问题，并不能行驶后，在中国质量监督网上查出来是召回范围内。

汽车在正常行驶过程中突然熄火出现助力转向系统问题，并且面板报警也是助力转向，4S店在助力转向召回处理，后并没有解决助力转向问题。需要自费更换发动力模块后再让我自费修理发动机模块。