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日产-骐达 仅跑了3万多公里就出问题,这变速箱是“塑料”做的吗
东风日产TIIDA骐达
2018-06-12
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT269174(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-12 12:14:46
投诉地区
4S店名称济宁华源专营店
里程数(KM)33584
购车时间2012-11-02
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2012年11月购买了尼桑骐达两箱车,截止目前里程3.5万公里。2018年4月去4S店保养车,保养完后也就是两三天时间,开车时听着车前面隐隐约约有“吭哧吭哧”的声音。过了有几天去4S店检查,经过路测怀疑是变速箱有问题,建议先更换变速箱油试试故障声音能否消除,如果还有问题那得将变速箱拆掉返厂拆卸检查,视情况进行维修或更换变速箱,费用在几千到上万元,费用自理。

我就纳闷,我的车没碰过,连刮擦都没有,几年都不出险(可去保险公司查),怎么突然变速箱就坏了?!当时买车还觉得号称“街车”的骐达,质量应当过关,可现在变速箱简直就像塑料做的!从网上查了查超多的骐达车辆出现变速箱故障,普遍反映骐达这款变速箱本身在设计上就有一定的质量问题,变速箱有问题的车辆十分多,去4S店,厂家以脱保为由要求自费处理,这款车的变速箱本身就有质量问题,而不是我们单纯的使用不当造成的,希望有关部门加强重视,将我这车召回,并免费更换新的变速箱。

2018-07-02 16:26
最终结果
东风日产回复:致电客户建议到店检测,客户暂时愿意接受。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
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