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车辆基本情况：1、2016新款第一批奥迪A6L；2、2016年2月在北京奥之旅汽车销售服务有限公司购买；3、行驶44780公里；4、没有出过任何事故，没有出过车险；5、一直在北京奥之旅4S店保养；6、2018年5月27日发现2个后轮（韩泰）严重偏磨，去4S店问询，无结果，只能自己出费用购买了2条轮胎换上； 

投诉原因：1、后轮出现严重偏磨，至今未给出合理、令人信服的原因；2、售后服务差，已投诉多次，只有第一次主动与本人联系；3、之后生产的车为什么不再使用韩泰轮胎；4、韩泰厂出具的《轮胎损坏原因鉴定书》是否具有效律，自己鉴定自己生产的轮胎是否令人信服；5、韩泰厂只是奥迪汽车众多的供应商之一，供应商能代表奥迪汽车答复吗？6、韩泰厂出具的《轮胎损坏原因鉴定书》里说，损坏原因是“车况异常导致轮胎胎面部位出现偏磨，---”请问“车况异常”如何解释？7、既然是“车况异常”，之前在4S店保养时，为什么没有提前发现？8、再请问，这款车正常行驶情况下，轮胎的使用寿命应该是几年？多少公里？