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1分
丰田-卡罗拉 关于召回车辆是否有赔偿的问题
一汽丰田卡罗拉
2018-06-09
6.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌丰田
投诉编号QT269093(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-09 14:03:46
投诉地区
4S店名称天津和裕丰田
里程数(KM)80000
购车时间2010-09-03
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆被召回,已经询问4S店有没有召回赔偿,告知没有。根据《消费者权益保护法》第十九条:经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。请问到底有没有补偿?!!
2019-01-04 15:39
最终结果
一汽丰田回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)
投诉人打分
1分,满意
一汽丰田数据统计:
投诉量2510
完成率为99%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果15
发表最终结果3726
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