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长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
起亚嘉华车身镀铬条腐蚀,厂家拒赔处理
(朱先生)
吉利银河L6发动机噪音大及方向盘和油门有共振,要求厂家解决
(汪先生)
雷克萨斯NX销售未告知左前门车漆数值高于其它三门,严重欺诈消费者
(陈先生)
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(雷先生)
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(李先生)
理想汽车ONE座椅出现明细裂纹及裂痕,销售服务中心不予解决
(李先生)
保时捷Macan电池有问题,要求厂家召回更换处理
(仇先生)
吉利星越L升级系统后行车时转速会突然升高且车辆窜动,严重影响驾驶安全
(吴先生)
东风风光MINI EV刮雨器控制杆断裂,4S店推脱不给换件维修
(金先生)
上汽通用别克凯越中控开裂,厂家置之不理不给解决
(周先生)
红旗H9前挡风玻璃出现裂痕,售后服务形同虚设不予处理
(张先生)
比亚迪秦PLUS DM-i减震器异响和低电供电系统故障,4S店拖延不予有效维修
(陆先生)
广汽本田雅阁前风挡玻璃开裂,厂家不予赔偿
(刘先生)
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(江先生)
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(陈先生)
比亚迪宋Pro DM-i经销商出售问题车,其态度恶劣不给处理
(牛先生)
上汽大众朗逸车机配置遭减配,厂家敷衍了事不给处理
(王先生)
比亚迪宋PLUS DM-i车辆多次出现动力电池故障,要求厂家给换车并赔偿
(张先生)
长安福特翼虎发动机出厂存在缺陷和水磅漏水,要求厂家召回维修
(仇先生)
上汽大众朗逸车辆多部件生锈,厂商和4S店不给处理
(李先生)
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发表投诉
1分
日产-阳光 车辆问题多,售后维修敷衍对待
东风日产
阳光
2018-05-31
4.9万
0
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投诉人
王
女士
投诉品牌
日产
投诉编号
QT268844
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
阳光
2016款 1.5XE CVT领先版
投诉时间
2018-05-31 21:46:47
投诉地区
福建
福州
4S店名称
福州中升福裕
里程数(KM)
54000
购车时间
2017-02-23
车保状态
已过保
诉求
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
动力系统-变速箱
承诺不履行
费用问题
态度不好
配件等待
费用争议
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
一年三个月的车,早期发现漏油,例行保养的时候提出三次都不理会,4月21号,车辆行驶中,突然燃油泵坏了,导致车辆在快递路上没了刹车跟制动系,23号提车,再三要求下打了荧光剂,12号去4S店,确定漏油,14号换油封,17号提的车之前跟售后强调车辆毛病多,叫他们认真检查确保安全上路,售后答应认真对待,这个月26号,车辆又突然不能起动,每次拿去都要修几天,六天内多次联系日产总部,三次亲自到4S店里要求处理,都不给答复。这样的车我不敢开了,不知道过几天又会发生什么故障,新车才跑五万公里就这坏那坏,这是新车嘛
2018-06-12 16:25
最终结果
东风日产回复:专营店致电客户,已为客户保修更换起动机马达,更换后故障排除,并为客户做好全车检查,确保车辆维修好不再发生故障,后续持续跟进。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量
4593
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4679
次
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