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上汽通用-英朗 买了1年多的车,整天跑4s店
上汽通用别克英朗
2018-04-24
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌别克
投诉编号QT267573(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-24 11:24:05
投诉地区
4S店名称淄博昌晨汽车
购车时间2016-12-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

16年12月23提车,别克英朗,1.5,买完之后就有起步异响,挂档难的问题,去4s店没解决问题。

17年3月召回,是自己看到新闻召回,打的别克400电话,不打这个电话,,估计别克是不回主动联系车主的。

之后给更换零件。异响严重,4s店找不到问题,直到年底找到问题,说是没零件。

到现在给更换零件后,一档,二档,倒档都不行了,车又停4s店了!


2018-05-16 16:13
临时结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议

交流反馈

车主
2018-04-28
是4s店说车有问题的,让我们把车放4S店维修,取车的时候仍然感觉挂挡不顺畅,跟他给换零件以前是不一样的,也就是说他们重新把车装起来时有某些地方没给装好,他们不想重新给修理,直接说没问题,跟前面他们自己说的有问题不符。 我们买车为了使用,不是每天去修车,如果你们真的修好了,我们不会冤枉你们的,现在问题没解决,还一肚子气。 大家以后别买英朗,厂家态度特别不好。切忌
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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