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1分
广汽本田－雅阁 中控大屏不能导入照片做屏保
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 本田 |
| 投诉编号 | QT267494(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-21 16:38:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽本田东圃店 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2017-05-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
自购车起发现中控大屏不能导入照片，2018年3月给广本800致电，800联系了新塘亿俊店售后，开车到新塘亿俊店维修，该店张姓工程师查看后告知：9.5代雅阁2.4L豪华版没有该功能，当天800也电话告知：2.4豪华版没有该功能。经过了解，同样9.5代2.4豪华版是有该功能的，3月28号再次打800投诉，电话告知，2.4豪华版是有该功能的，会联系相关售后人员处理，3个工作日内回复，但是一直没有任何人联系我，后来又打800投诉了2次，每次都说会跟进处理，截止到4月21日，实际没有任何回复。想请问这就是广本倡导的“三个喜悦”吗？客户在广本的心里就是这么一文不值吗？
2019-08-12 10:55
最终结果
广汽本田回复：您好！您反映的问题已经收到，我们会安排工作人员为您处理，感谢您的支持与谅解；如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线：800-830-8999，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
广汽本田数据统计:
投诉量2449宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156次
发表最终结果2479次
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