投诉人 | 赵先生 |
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投诉品牌 | 海马 |
投诉编号 | QT267397(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-19 13:25:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 泰州海马三泰销售服务店 |
里程数(KM) | 40000 |
购车时间 | 2015-04-10 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人买的海马m6汽车,买回来一直修,修过的东西有,
1门窗,
2刹车开关,
3压缩机总成,
4发电机总成,
5变速箱总成,
6中控台里面咔咔咔响,
7现在发动机800公里烧1.5升机油,现在拒赔理由是没有在4s保养。
我现在就是想知道,
1你们4s店搬迁有没有给我们车主做电话回访,
2有没有做什么搬迁通知,
3我到哪去找你们,不可能你们4s不做了我们车子就不保养了吧,我们在不知道你们在哪里的情况下,我只能在汽修厂保养。
主要责任是你们海马公司售后服务一点没有做好,不要把问题全部套在消费者身上,问题的根本在于你们如果你们有回访我们不会在外面保养。
因为我们不知道4s店现在有没有开,从知道店的地址后我们一直在4s做保养,现在我的发动机有大问题了严重烧机油,你们拒赔理由是没在4s保养,难道我们消费者就该被坑吗??
请有关部门给个公正合理合法的处理一下谢谢,