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长安福特-蒙迪欧Energi 深圳福特标深发生违约后拒不退还订金
长安福特蒙迪欧PHEV
2018-04-19
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT267386(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-19 10:52:20
投诉地区
4S店名称深圳市标深汽车有限公司
购车时间2018-04-07
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年4月7日 , 我和 深圳市标深汽车有限公司(以下简称“标深”) 与客户经理购买 新混动蒙迪欧 智豪版 签署销售合同、申请表、精品保险 ,按要求分别先预付了1000元作为此次购车合同的申请保证金,填写了申请表。

申请同意后,在双方就申请内容达成一致的情况下,签署了销售合同并预付10000元作为的订金,总计11000元,并约定最终提车时可将预付的11000元可转为部分购车款。 按合同约定,长安福特金融,两年8万免息贷款,月供3334元。

4月15日晚,标深突然致电告知,因福特金融政策变动,原本承诺的免息贷款无法办理,并要求我同意他们提出新的条件才愿意继续履行合同,此时距离我们签订合同的时间已过去9天。我要求标深按合同约定的条款进行协商,并给出2天的时间,如无法按原合同约定的执行,我有权利申请退还11000元订金。

4月17日晚,自称标深的主管,赵某,致电核实情况后提出新的条件,遭到拒绝后,表示不同意退还原先的订金。标深在签署相关购车合同后,以福特金融政策变动为由,拒绝履行义务。

现我要求市场监督局一起到标深进行维权,要求标深解除合同并退还订金,以及对此次事件进行公开道歉。

2018-05-18 17:35
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
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投诉量5109
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
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