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奔驰中国-奔驰C级AMG 购车后发动机烧机油问题就存在,三年过去问题依旧
梅赛德斯-AMGC级AMG
2018-04-17
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT267342(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-17 21:00:43
投诉地区
4S店名称青岛金阳光奔驰
里程数(KM)24000
购车时间2015-04-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2015年欣喜地购入2014款C63的507coupe版本,用车不到4000km第一次提示需要补充机油,以为是新车磨合的问题,去深圳当地的宝安大兴宝德4S店做了第一次的保养。但是保养过后不到4000km继续提示需要补充机油,进店检修也不见问题。

提示机油补充的问题持续了三年!!!每4000km不到就要进店维修,一年时间三个月耗在维修。现在车子马上过保,已经在17年底大拆发动机检修一次,修完之后机油现象不见解决,反倒动力都下降明显。与奔驰中国多次投诉,得不到问题的解决。

最新的认定结果,经销商已经确认这辆车存在烧机油的问题,但厂家仍旧只是提供大拆发动机这一个选择。 大拆发动机劳民伤财,又要几个月见不得车,还不见得修好。就算交车,也过了质保,鉴于上次拆发动机的情况,仍旧存在拆了也修不好的情况。

2019-04-03 11:42
最终结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商已第一时间跟进,我们也将继续关注进展。
投诉人打分
1分,满意
梅赛德斯-AMG数据统计:
投诉量26
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
发表临时结果6
发表最终结果24
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