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1分
长安汽车-长安CX70 空调出现问题无法制冷
长安欧尚长安欧尚CX70
2018-04-17
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安欧尚
投诉编号QT267323(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-17 14:14:22
投诉地区
4S店名称许昌市恒兴汽车销售有限公司
里程数(KM)3100
购车时间2018-03-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

一开始出现问题去揭阳长安欧尚嵊鑫4S店检查维修,第一次说胶圈不好就换了胶圈,空调凉了2天又不凉了,第二次第三次去了都说正常,AC灯一亮,发出嘶嘶嘶的声音,不开空调的时候,开出来的冷风也都是热风。

揭阳嵊鑫4S店的售后工作人员给出的答案是检查不出问题、空调是正常的,提交给厂家的检修结果是正常的、打了厂家的投诉的电话,厂家却说都是以4S店的维修报告结果为准。

2018年4月14号、15号、16号、17号多次拨打厂家的投诉电话一直都没结果,请有关权威机构帮忙介入协助调查。

2018-04-19 10:56
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.
投诉人打分
1分,满意
长安欧尚数据统计:
投诉量447
完成率为92%
回复率90%
满意度为57%
发表临时结果38
发表最终结果1261
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