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上汽通用五菱-宝骏510 再次发现新的生锈部位
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝骏 |
| 投诉编号 | QT266864(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-01 19:17:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北通菱汽车销售服务有限公司迁西分公司 |
| 里程数(KM) | 24000 |
| 购车时间 | 2017-06-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年6月30日我在河北通菱汽车销售服务有限公司迁西分公司购买宝骏510牌汽车，在使用3、4个月时间内发现车门生锈，4S就此次车门生锈部位赠送4次保养作为补偿。
而用车到了2018年3月14日在4S更换前挡风玻璃时发现玻璃下大架部位锈迹斑斑，与4S协商多次未果，就是同厂商喷漆处理，而4S总监还说了一些污蔑消费者的话。
作为消费者，按消费者权益保护法的规定，我有权利要求他们对销售给我的车辆作出赔偿，因为他给我车辆喷漆，会导致我的车辆贬值，这样也造成我再次销售该车，导致我的财产缩水
车主相关投诉
2018-04-11 10:17
临时结果
上汽通用五菱回复：4S店已有处理方案，建议与4S店沟通处理。
2018-04-18 16:30
最终结果
上汽通用五菱回复：给予用户免费除锈喷漆处理，用户提出一万元贬值费无理诉求，服务站无法满足。
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-04-11
还服务站有处理结果。。。也就是同你们厂商，话说我买你们品牌汽车，我这消费者还成了错误方，故意污蔑不说。而明明是你们厂商和经销商的错误，让消费者替你们买单，天底下哪有这么的好事，还是那句话，你们厂商和经销商必须赔偿我，毕竟是你们造成的错误，你们必须要为你们的错误承担后果。
宝骏数据统计:
投诉量1572宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851次
发表最终结果1900次
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