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1分
沃尔沃-沃尔沃S90 购车半年,行驶里程17000公里,轮毂出现变形
沃尔沃亚太S90
2018-03-15
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌沃尔沃
投诉编号QT266110(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-15 15:27:36
投诉地区
4S店名称中沃沃尔沃4S店
里程数(KM)18000
购车时间2017-04-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆在2017年4月份购入,5月份交付,因家里有多部车,且考虑到沃尔沃的安全性,车辆通常只在出差跑;长途;高速时使用。2018年1月,行驶里程约17000公里时,车辆出现严重抖动,后经4S店检查为左后轮毂变形。虽然轮毂并没有挤压或碰撞痕迹,但4S店一口咬定是人为造成,但个人认为是轮毂质量存在问题。家中工厂有十几部各种品牌汽车,使用年限有长有短,但均未出现过轮毂变形的情况,而沃尔沃S90在行驶不足两万公里,且平时多在高速上行驶的情况下即出现该情况,实在辜负对沃尔沃汽车质量的信任。另,在提车后发现车辆有向左跑偏的问题,和4S店技师沟通过说是普遍现象。;
2019-04-01 11:27
最终结果
沃尔沃回复:此投诉已经处理完成,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
沃尔沃亚太数据统计:
投诉量236
完成率为94%
回复率83%
满意度为72%
发表临时结果8
发表最终结果66
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