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1分
东风本田-本田CR-V 机油量无故增多
东风本田CR-V
2018-03-14
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT265983(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-14 00:09:09
投诉地区
4S店名称陕西奥本汽车贸易有限公司
里程数(KM)1000
购车时间2017-12-13
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、该车辆购买时4S店变相加价,强制捆绑消费8000元车辆装修;

2、车辆曾在高速上行驶时出现所有故障灯无故亮起,经久不息,停车重启后恢复正常;

3、车辆行驶1000公里左右时发现机油不减反增,车内汽油味极其浓重,存在极其严重的安全隐患;

4、该车生产商就“机油门”事件发出召回通告,提出2月底召回维修,至今未曾召回,此次“机油门”事件影响恶劣,对消费者造成了经济和精神上的双重侵害,生产商应承担全部责任,全款退车并补偿消费者所有损失。 

2018-06-29 17:04
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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