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1分
东风本田-思域 机油量无故增多,远超过机油标尺上限,发动机动力减弱
东风本田思域
2018-03-02
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT265229(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-02 09:06:41
投诉地区
4S店名称东本正田
里程数(KM)9150
购车时间2017-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2017年5月10日在昆明东本正田4S店全款购买一辆暗金蓝1.5t手动豪华版思域在文山使用,最近发现机油液位无故升高,机油液位远超标尺上限,现已完全淹没标尺,打电话到4S店,对方说是因为燃油混入机油造成的,不超过标尺上限3厘米,可以正常使用。但是目前我感觉车辆动力减弱,燃油混入机油,机油稀释势必会对发动机造成磨损,影响到车子的长久使用和保值情况。我强烈要求东本拿出一个认真负责的态度!1、对我的车辆进行检查,如出现磨损必须退换车或免费更换发动机;2、如没有磨损在解决机油增多的情况下,延长发动机保修时间,对于官方给的六年延保,我并不满意,因为当时就是看中本田的发动机质量才买的车,没想到还没一年发动机就出现状况,我买一辆车也不仅仅只开六年,最少要延保至10年乃至车辆达到报废期;3、赔偿我因此次车辆发动机机油增多所造成的经济损失。
2018-06-19 16:42
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2505
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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