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1分
东风本田-哥瑞 机油量无故增多,售后无视质量缺陷
东风本田哥瑞
2018-02-27
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT265071(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-27 12:08:39
投诉地区
4S店名称本田轩宇和筑
里程数(KM)18000
购车时间2017-03-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
发动机机油量明显增多,机油出现乳化现象,售后无视问题,厂家一拖再拖不处理。2017年底已经到4s店检查确定机油明显增多并且已经超最大上限,机油中伴有乳化物。
2018-06-19 16:45
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2496
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2493
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