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-2分
一汽吉林-森雅R7 车辆质量问题多,前前后后跑了售后二三十次
一汽吉林森雅R7
2018-02-09
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT264507(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-09 18:52:15
投诉地区
4S店名称合肥杰发汽车贸易有限公司
里程数(KM)24000
购车时间2016-07-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 一汽吉林-森雅R7 车辆质量问题多,前前后后跑了售后二三十次
购车以后,前前后后跑了售后二三十次,换过组合开关、玻璃切水亮条、压缩机、后备箱锁、油门踏板总成、方向管柱、右后减震;现在发动机渗油,加速还有呼噜声。
上次投诉最终结果
一汽吉林回复:经滁州捷运服务站检查: 1、车辆渗油检查为正时罩盖渗油,需要更换链条室盖,用户认为暂时不需要处理,等严重时会去服务站维修。 2、客户于2016年购车,车辆刚刚上市,已使用2年,使用过程中出现的问题,均已圆满解决

厂家没有给我任何答复,加速呼噜声和渗油未解决。完美解决?浑身是病,修都修不完的。再说哪个打电话给我协商解决的?!我会继续投诉,会在其他网站发表对这车的真实看法。

2018-02-12 21:28
最终结果
一汽吉林回复:感谢您对我们产品的信赖和支持。 车辆渗油检查原因正时罩盖渗油,需要更换链条室盖,因春节期间物流公司停运,只能等待节后备件到后进行更换并再次为车辆进行全面检查。 滁州捷运服务站已与用户电话沟通联系。
投诉人打分
-2分,非常不满意
一汽吉林数据统计:
投诉量483
完成率为98%
回复率96%
满意度为90%
发表临时结果18
发表最终结果502
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