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东风本田-本田CR-V 机油无故增多,刹车踏板无故变硬
东风本田CR-V
2018-02-08
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT264455(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-08 19:43:40
投诉地区
4S店名称威佳东盛
里程数(KM)10240
购车时间2017-09-07
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

自9月购买CRV以后就发现刹车踏板变硬踩不下去,刹车会有颠簸的感觉。只要刹车肯定会点头,整个车身一怂一怂的极为不舒适,关键是刹车变硬会突然刹车,而且刹车踏板在低速跟车时会自动吸下去。

11月发现机油无故增多,去河南威佳4s店检查发现机油确实增多,超出上限1cm,然后进行机油更换。1月初发现机油依旧继续增多,至今已经更换了多次机油还是无故增多,并且发现机油盖有乳化现象,问了相关的维修专家都给予的答复是机油遇水才会乳化,所以可以确定机油内混入了汽油和水。

我希望厂家可以让我申请退车,买车已经更换了至少5次机油了,而且均无法解决问题,我申请退车!

2018-06-19 17:08
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2512
完成率为99%
回复率89%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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