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(杨先生)
广汽本田-缤智售后不按厂家加注规定去添加机油
(刘先生)
宝马(进口)3系4S店修坏车辆,其售后人员辱骂推搡拉拽消费者
(李先生)
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发表投诉
1分
宝马(进口)-宝马X5 2018款X5全景360摄像头原厂件质量做工差
宝马(进口)
X5
2018-02-08
5万
0
收藏
投诉人
叶
先生
投诉品牌
宝马
投诉编号
QT264454
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
X5
2017款 xDrive28i
投诉时间
2018-02-08 19:15:14
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
永嘉宝诚
里程数(KM)
1500
购车时间
2017-12-08
车保状态
首保
诉求
赔偿、
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
车身及底盘-门窗
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
360全景摄像头原厂买的!肉眼看后打孔毛边毛刺一大把,不防水。线路估计后装有隐患,原厂价格高,看样车也加工粗糙,宝马公司品牌如此差劲,感觉全部是如此后装当原装卖。
2018-06-12 19:04
临时结果
宝马中国回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2018-06-12 19:04
临时结果
宝马中国回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 20:05
最终结果
宝马中国回复:我们已就此投诉与经销商沟通。经了解,经销商一直在积极与客户沟通协商此事;目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分,满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量
613
宗
完成率为
98%
回复率
97%
满意度为
60%
发表临时结果
106
次
发表最终结果
879
次
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