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广汽传祺-传祺GS4 变速箱严重异响,顿挫强烈,厂家不积极解决问题
广汽传祺GS4
2018-02-06
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT264302(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-02-06 11:02:52
投诉地区
4S店名称广汽传祺祺瑞达店
里程数(KM)26000
购车时间2017-01-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购于17年元月份,买的时候不懂车,4S店也没告知双离合有异响顿挫的情况,试驾时也没有这个问题 ,直到提了车后才慢慢出现变速箱顿挫和异响、刹车制动异响和悬挂异响等问题,这个车总结就是一个词 “异响不断”,哪哪都是异响,投诉了几次都是这个问题,也解决不了,4S店就一个说法“厂家给的处理方法就是变速箱升级”,什么有什么好处?油耗升高,原有问题解决不了;2档降档不停车,根本降不下来 ,前一段时间又看到厂家所有车型都搭载了6AT变速箱,问题大了,那我们以前买的车怎么办,厂家都解决不了问题,变速箱谁来保证?我们的利益谁又来保障?强烈要求厂家换车或者召回处理!势必投诉到厂家给满意答复。
2018-02-09 13:47
最终结果
广汽传祺回复:已处理解决
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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