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一汽奥迪－奥迪A6L 开了三年的车居然发现是别人退回的故障问题车
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奥迪 |
| 投诉编号 | QT263729(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-29 16:49:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 沈阳和泰同辉 |
| 里程数(KM) | 70000 |
| 购车时间 | 2014-03-18 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我两年前在和泰同辉4S店买的奥迪A6L汽车，在这三年使用中发现过突然熄火，空挡状态下一直是有变速箱异响。由于朋友是开修配厂的就没有去4S店维修。2017年3月由于保险到期，查询保险是否到期时才知道车是别人买完退掉的，有相关的证据，是别人在我买车之前上的保险，一天后退掉了，保险公司拿出了当时4S店退车的依据就是由于车辆故障退掉的，别人退掉的车4S店又拿来卖给我吗？？如果我不是查我的保险，估计到几十年后都不会知道我的车是别人退的！他们4S店很牛X，到现在也没有正确的态度来跟我们谈，这样的店还让他存活？让他接着欺骗其他的顾客？我很气愤，也希望有相关部门来处理此事。谢谢!
车主相关投诉
2018-05-30 17:27
最终结果
一汽奥迪回复：奥迪建议客户根据厂家保养手册，及时定期到授权经销商进行保养维修，以免影响客户享受保修服务。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
累计针对一汽奥迪-A6L-2014款 TFSI 标准型投诉共计2次
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208次
发表最终结果3315次
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