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-2分
北京汽车－北京汽车BJ20 车辆转向系统问题特别多
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北京越野 |
| 投诉编号 | QT263681(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-01-29 09:06:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 绅豪北汽绅宝 |
| 里程数(KM) | 20160 |
| 购车时间 | 2016-10-16 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
这台车买了一年半不到。转向器带横拉杆总成换了两次，现在又出现转向异响，跑偏等情况，座椅放倒无法拉起只能手动，离合踏板弹跳间隙大，雨刮喷水电机坏了一个多月到店检查确认后填单申报至今无人理会，大灯、行车灯、空调阀什么的憋坏了更换就不说了，总之一句话这车问题特别多，尤其是方向问题最为严重，影响驾驶安全。
车主相关投诉
2018-02-26 13:48
最终结果
已处理
2018-02-26 14:27
最终结果
北京汽车回复：已处理
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2018-03-30
方向机带横拉杆总成更换3次，最近一次3月8号更换，今天3月30号又坏了，一个全新的配件使用不到1个月就坏了，这车得多垃圾？每次给本帖电已维修完成的工作人员，你眼瞎吗？没良心做事好吗？车从4S店到手直到现在问题依旧存在，次次给我点已完成，广大消费者看一看这无良汽车厂商是怎么对待客户的，打算入手本车的朋友得深重考虑了。
车主
2018-03-15
根据厂家和4S店的要求到店检查，维修，更换配件，其他的问题得到了4s店的有效解决，但是转向器带拉杆总成换了新的配件后问题依旧，异响，跑偏等问题依然存在，相信4s店也尽力了，厂家不给于技术支持这问题何时才能得到解决？今天3.15本人在次反馈此问题，望有关单位能给予解决，
车主
2018-03-15
根据厂家和4S店的要求到店检查，维修，更换配件，其他的问题得到了4s店的有效解决，但是转向器带拉杆总成换了新的配件后问题依旧，异响，跑偏等问题依然存在，相信4s店也尽力了，厂家不给于技术支持这问题何时才能得到解决？今天3.15本人在次反馈此问题，望有关单位能给予解决，
车主
2018-03-07
无良厂商无视消费者死活，明明没有处理好本车的一系列问题，偏偏回复欺骗完成处理，厂家拒绝给予技术支持，4S店没有技术力量完全解决不了问题，一次又一次 一而再则三的同一个地方出现问题就是最好的说明，本人在此呼吁全国的车友与无良厂商斗争到底，维权到底，也请相关部门引起重视。
车主
2018-03-01
1.自投诉以来接到4S店两个电话，但打来不是解决问题的，打来吵架的。2.厂家打来一个电话叫我去4S店去解决，我怎么去？这车质量问题跑4S店起码三四十次问题解决了吗？这车是第一批试装车打哪都是问题，一年内坏了三次方向，换了两次，第三次还未解决请问跑4S店有用吗?厂家不给于技术力量支持能解决吗?一年换三次三年换九次吗?消费者的生命就不是生命了吗？消费者又要花钱买车还要花钱受气，还要花钱送命吗？恳请有关部门予以重视，谢谢!
多次投诉列表
累计针对北京越野-北京BJ20-2016款 1.5T 手动精英型投诉共计2次
北京越野数据统计:
投诉量295宗
完成率为89%
回复率95%
满意度为72%
发表临时结果0次
发表最终结果15次
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