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1分
东风本田-本田CR-V 发动机机油增多,并有浓烈的汽油味
东风本田CR-V
2018-01-25
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT263355(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-25 11:31:39
投诉地区
4S店名称甘肃省定西市安定区南川开发区东风本田4S店
里程数(KM)3000
购车时间2017-11-23
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是2017年11月23日买的2017款CRV1.5T风尚型,因为我们是车主,不是专业人员,且该车有智能提示,平常也不看机油。

2018年1月在网上看到CRV机油增多的情况下,才去检查了机油,经检查,机油超过最多刻度已经到了铁尺上了,并有浓烈的汽油味。后到了2000公里提示更换机油。

1月19日换的机油,加的时候不到中刻度线,行驶了70公里后,到1月21日检查时已经快到了上刻度。

一、该车存在严重的质量缺限。二、机油是消耗品,应该是越来越少,怎会越来越多。厂家解释机油增多属于正常纯属荒谬,难道这款车加一次机油永远再不用加了???机油中有浓烈的汽油味难道也属于正常??? 三、厂家的态度让人心寒,不敢面对正视问题,却执意回避,这不是一辆车的问题,而是这一款车的通病。作为一个老厂,态度让人心寒!四、该系车出厂应该是有质检报告,试问是哪个部门出据合格证?为何该部门不及时介入调查?不对厂家进行监督管理、进行整改?典型的不作为! 

2018-06-20 11:50
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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