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东风本田-本田CR-V 机油无故增多,伴有汽油味道,机油盖有乳化物
东风本田CR-V
2018-01-18
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT262911(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-18 22:55:02
投诉地区
4S店名称哈尔滨融展兴盛
里程数(KM)1300
购车时间2017-12-04
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2017年12月4日购买本田CRV 17四驱豪华款汽车,驾驶一个月不到,行驶1300多公里,发现机油无故增多,机油位已经超过机油尺上限,并伴有汽油味道,机油盖出现很多乳化物,打开机油盖能明显闻到汽油味道,并在机油里有不明液体产生,机油变稀变色,现在机油呈现褐色。机油变稀后润滑能力下降,使发动机缺少润滑,将会导致发动机出现磨损、爆缸、缺火等现象产生,严重影响行车安全。

 

2018-06-20 14:31
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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