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东风雪铁龙-雪铁龙C4L 发动机舱有如拖拉机般的异响
东风雪铁龙C4L
2018-01-04
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT262232(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-01-04 12:56:20
投诉地区
4S店名称神龙京津汽车
里程数(KM)33300
购车时间2016-07-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2016年7月份在海淀西三旗神龙京津买的雪铁龙C4l手动1.2T轿车,然后首保以后发现车辆怠速的时候,发动机舱有哒哒哒的异响,但是离合踩下去就不响,抬起来就响,给油的话响声会随着频率增高,离合踩下去给油就没事。

到4s店维修,去了以后他们装聋作哑说听不到,这声音跟拖拉机似的还说听不到?!后来也承认问题了,但是说问题找不到具体在哪里,我从首保完了之后7000多公里发现问题到现在,找了4S店五六次了,一直没有得到解决。

昨天,也就是1月3号去保养找他们反映情况,接待我的是另外一个技术顾问,还是说听不到异响,声音那么大的硬说听不到,后来承认了能听到了,但是说不确定问题在哪里,只能问厂家,说厂家让拆哪里他就拆哪里,只能试,不能确保解决问题,我一听他们这么说就算了,把车开回家了,我怕到时候把我车给拆的尽是毛病。

原来异响不是特别频繁,现在变得频繁了,说明问题严重了,但是4s店一直不给解决,没办法我只能通过咱们网站来帮忙解决,谢谢。

2018-01-05 10:11
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
2018-01-07 00:08
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风雪铁龙 发动机有异响】的集体
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3701
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果59
发表最终结果6506
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