投诉人 | 赵女士 |
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投诉品牌 | 日产 |
投诉编号 | QT261820(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-12-26 16:54:30 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 重庆南路151号中升智通 |
里程数(KM) | 250 |
购车时间 | 2017-12-10 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2017年12月10日在山东省青岛市某东风日产4S店购买一辆白色劲客智领版。提车回家的路上就发现盲区变道系统提示的侧雷达被遮盖,回家查询劲客使用说明书上说可能被溅水、雾气等遮盖,本人以为可能与天气有关,毕竟是新车应该不会有问题。但是在之后一周的用车过程中侧雷达经常提示以上故障(超过60%的时间),经询问同配置的其他车友,他们均无出现上述故障。
12月16日去4S店检查维修,维修人员拆开侧雷达后并未发现故障就又回复正常工作状态,让我把车开回来再看看。12月17日用车时还是提示侧雷达故障,再次去4S店检查后维修人员说侧雷达核心模块有问题,需要向厂家申请更换模块配件。一周后即12月24日去4S店更换配件之后当时就正常了,但是开回家后再次提示侧雷达被遮盖的故障。并且更换侧雷达配件后新的毛病又出现了,就是行车电脑上的很多选项偶尔出现不能被选择的状态(选项的字体变灰色,多功能方向盘不能进行任何操作)。这在维修之前以及车友的车上都没有出现过此现象。
关于发动机故障指示灯,本人提车时发现通电时该指示灯常亮20秒左右会闪5下然后保持常亮,当时本人对车不是很了解,认为这可能是发动机自检吧。之后与同城的车友交流时发现同配置的其他车通电后均保持常亮,并未出现自检时的闪5下的情况。12月24日去更换侧雷达模块时发现同配置试驾车也是通电后保持常亮。随即向售后及维修人员反映此问题,但是没有故障码查不出来问题。
以上就是本人在提车两周内遇到的问题,我认为我的劲客出厂时汽车内部电脑就可能存在严重问题,恳请东风日常厂家能够给个说法并认真解决。