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东风本田-本田CR-V 油压异常,检查后发现汽油流到机油处
东风本田CR-V
2017-12-26
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT261778(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-26 07:16:50
投诉地区
4S店名称大庆
里程数(KM)3099
购车时间2017-09-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我于2017年9月20日在黑龙江大庆4s店提的车,在2017年12月19日我的车,仪表出现报警,发动机油压异常显示,车着火2分钟后消失。

随后我往哈尔滨4s店咨询该情况,4s人员解释车在外面冷,机油可能凝固,随后2017年12月20日仪表盘报警显示检查发动机排放控制系统,检查awd系统。

当日我与黑龙江绥化4s店取得联系,当时车已经开不了,于2017年12月21日把我车拖到绥化(车已经不能行驶)。

到绥化售后,电脑检车2号缸缺火,并且机油里面进入大量汽油,大约7升左右,绥化4s把车辆检测信息传给厂家。

现在已经过去5天,据黑龙江绥化4s店讲,厂家来了4人专家组看完车就走了,现在还没结果。

2018-06-20 14:43
最终结果
东风本田回复:客户反映的问题已有处理结果,依据公布的召回方案执行。
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风本田 发动机机油量无故增多】的集体
涉及品牌:
本田
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量2509
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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