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1分
一汽奥迪-奥迪A6L 提车第2天空调出现问题,半年维修至少6次,车窗偶尔还无法关闭
一汽奥迪
A6L
2017-12-21
4.8万
0
收藏
投诉人
伦
先生
投诉品牌
奥迪
投诉编号
QT261532
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
A6L
2017款 TFSI 舒适型
投诉时间
2017-12-21 15:00:02
投诉地区
北京
4S店名称
寰宇恒通
里程数(KM)
5000
购车时间
2017-12-04
车保状态
保修内
诉求
退换车、
赔礼/改错
投诉问题
电气化-空调
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
提车第2天发现空调有问题,半年多已经维修至少6次,每次少则三至五天,多则两至三周,一直维修不好,也查找不到原因,也无任何说法和补偿。车在使用过程中,还存在熄火和车窗无法关闭的异常情况。连续两个月致电奥迪400投诉电话,也无任何回应,现在要求退车!
2018-03-15 18:03
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并邀请客户到店检测。经销商多次根据客户需求为客户更换备件,并出于关怀客户的考虑,承诺给予部分服务的优惠。如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
一汽奥迪数据统计:
投诉量
2595
宗
完成率为
98%
回复率
98%
满意度为
74%
发表临时结果
208
次
发表最终结果
3315
次
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