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1分
广汽传祺-传祺GS4 变速箱升降档异响严重
广汽传祺GS4
2017-12-19
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT261434(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-12-19 17:15:02
投诉地区
4S店名称深圳松兴
购车时间2016-09-08
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
       2016年买的GS4自动235的豪华版车型,从一开始就是顿挫感很强烈,然后升降档有异响,1,2,3档之间很明显,有嘎嘎的声音,降档一样。在刹车时,由2档降1档也是嘎嘎的异响。在高速上,7档掉油时有很明显的咚咚的声音,而且顿挫感强。一直反馈给厂家客服,我一直要求厂家技术部门给出解释,到最后又是4S店来电话,一直说是正常,正常。为什么厂家要换6档波箱来代替7速双离合?!而且还是干式的?!明显有问题!在厂家眼里,是不是没有出大问题都不是问题?!4S店一直回复是厂家设计缺陷问题,是硬件问题,既然知道有问题,为什么厂家不能勇敢的站出来,面对问题,召回处理?!难道厂家也没有办法解决吗?!请大家看下网站的投诉都是关于这类问题的!为什么要拿国人做小白鼠?!在厂家还没有上市,试车时难道就没有发现吗?!有缺陷的产品还上市,关系到车的质量,也就关系到车的安全问题,希望不要再让我们失望,我强烈要求厂家给予合理的、满意的回复,直到问题解决。
2020-05-15 15:28
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主,您好!感谢您对广汽传祺的支持与信赖,您反馈的信息我们已收到,我们会尽快安排人联系您核实跟进,如有疑问,欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线(400-813-6666),我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽传祺-传祺变速箱严重异响,顿挫非常严重】的集体
涉及品牌:
广汽传祺
说明:
1换2挡经常咔塔咔塔巨响,人在车外都听到很响的咔塔声,3挡以下升降挡都响,行车顿挫,换挡顿挫,低速跟车顿挫,走低速一晃一晃的。
广汽传祺数据统计:
投诉量2301
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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