投诉人 | 邢女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT259678(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-11-14 09:49:34 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津奔驰之星空港店 |
购车时间 | 2010-12-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我这款汽车是E200CGI,最后一排德国进口汽车。于今年五月进店维修发动机车灯故障报警和车子偶尔抖动的问题,服务人员并未告知这款车应该是这个问题召回免费维修。虽然未收费,但是却只说是给特殊申请,而且我千恩万谢,最后因此产生的链轮有问题还是收了我5245元。后来有朋友说这一项还有空调都是免费维修(空调至今没解决)。
时至今日,机油漏光了车辆都没有警报,原来是他们没有给我解决链轮的问题,只是取消了故障灯报警问题,就这样还收了我五千多元,致使现在发动机真的出了故障都不再报警。无良商家,无良售后,欺人太甚。现在投诉到奔驰北京总部都没有回话。希望有关部门管一管吧。