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1分
长城汽车-哈弗H5 前右轮刹车泵受力不均,导致刹车片断裂,磨坏刹车盘。
哈弗H5
2017-11-06
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌哈弗
投诉编号QT259322(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-06 19:26:58
投诉地区
4S店名称深圳市金达汽车贸易有限公司
里程数(KM)45000
购车时间2013-09-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本车里程为45000公里过一点儿,虽说购买有四年了,但上路行驶时间不多。前段时间发觉车轮有异响,到4S店检查,发现是刹车泵受力不均,导致刹车片断裂,卡在刹车盘里,并把刹车盘磨坏了,很明显的产品质量问题,但4S店以过保为由,要收取一千多的材料费及维修费。
2017-11-11 09:44
最终结果
关于客户反馈的问题,服务商已与客户沟通处理。
2017-11-11 23:45
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商已与客户沟通处理。
投诉人打分
1分,满意
哈弗数据统计:
投诉量2658
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51
发表最终结果3725
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