投诉人 | 严先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT255433(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-08-05 15:30:56 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京宝鼎隆 |
里程数(KM) | 400 |
购车时间 | 2017-07-20 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
从7月21号周五下午取车后,22号周六开了一天,23号周日开出十几公里后停车时显示“请到4S店维修”,动力电池指示灯显示切断,打电话叫来4S维修人员接上电脑消除了故障码,说要去4S店升级操作系统,暂时可以先开了。
24号周一上班开到公司又显示同样的文字,熄火后无法启动,也是叫4S维修人员来同样处理的。25号周二准备去上正式牌照,结果开到良乡检测场时,又出现同样问题,当时对口的宝鼎隆4S店没有电车维修人员,我们只能开到石景山4S店,升级到厂家最新的操作系统,又准备把车开到良乡检测场,结果路上又出现同样问题,我们又把车开回石景山4S店,他们让我们把车留在那里,给我们更换新压缩机。
26号周三去石景山取的车,27号周四下班回家又显示同样故障。28号周五宝鼎隆4S店的人拿电脑来把车故障消除开走,说找厂家的维修人员过来给我们彻底检查,承诺周一31号把车开回来还给我们,但是周一没有修好,在我们的坚持下周二8月1号开回来还给我们,说又换了一个新压缩机,结果晚上我们开了几公里又出现同样故障提示。
从2号到现在5号一直在推诿,不同意换车更不同意退车,说还是给维修,因为现在车无法启动,还让我们找拖车拉回他们店里,简直无语。这样的车怎么能通过检测投放市场的,应该全面召回,并赔偿我们因此的时间精力金钱损失。