投诉人 | 桑先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT253089(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2017-05-23 13:14:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安丘购买,新能源汽车 |
里程数(KM) | 19917 |
购车时间 | 2016-08-05 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
我车买了10个月了,跑了19000多公里,最近电池经常故障车辆无动力输出,最后更是只要一启动,电池过几秒就咔哒一声无输出了。最后检查是动力电池的问题。由于4S店不能拆解电池,至于电池哪个地方的原因没有查出来。1、厂家的说法是因为电池组有剐蹭就是人为原因,不给保修;2、因为撞击对整个电池组有冲击存在安全隐患,这样也不给维修;3、厂家售后只是电话通知我不保修,不维修,我要求给个书面的通知,厂家拒绝;4、厂家现在并没有对电池拆解,检测就得出人为原因不予保修;5、我申请厂家对电池进行检测,厂家说得把电池组拆下来发到杭州,而且运费检测费要我出。
换一块电池要6万多,而且这个车的电池组在底盘下方,离地间隙很小,所以行驶过程中难免会有刮刮蹭蹭,到时候因为这个问题导致电池组不予保修,换句话说更换一个电池总成相当于车辆报废了。